top of page
  • Instagram
  • Facebook

Bilmeniz Gereken Her Şey

Teslimat Politikası

Firma Bilgisi: BeuBella Aksesuar
VKN: 22103231600
Adres: Orhangazi Mah Altınekin Sk. Elif Sitesi D Blok No:32/9 Odunpazarı-Eskişehir
Telefon: 0538 257 82 35 

​

Teslimat Süreci:

  1. Teslimat Süresi: BeuBella Aksesuar olarak, siparişlerinizin özenle hazırlanarak 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesini hedefliyoruz. Teslimat süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, kargonuzun takip numarasıyla birlikte tarafınıza iletilecektir.

  2. Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunulmaktadır. Şehir merkezi dışındaki bölgelere yapılacak teslimatların süresi, kargo firmalarının dağıtım ağına göre değişiklik gösterebilir.

  3. Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti BeuBella Aksesuar tarafından karşılanmaktadır. 500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında belirtilir.

  4. Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Siparişlerinizi bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

  5. Teslimat Aksaklıkları: Teslimat sırasında adres bilgilerinin eksik veya yanlış verilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Lütfen sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ediniz.

  6. Teslim Alma ve Kontrol: Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ürün hasarlı veya eksikse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu tutanak, ürün değişimi veya iade sürecinde gereklidir.

BeuBella Aksesuar olarak, teslimat sürecinde memnuniyetinizin sağlanması için tüm önlemleri almaktayız.

İptal & İade Politikası

İptal Koşulları:

  1. Sipariş İptali: Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, ödemeniz kullanılan ödeme yönteminize göre iade edilecektir.

  2. İptal Süresi: Siparişler, ödeme onayı alındıktan hemen sonra işleme alınmaktadır. Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini talep etmeniz durumunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.

İade Koşulları:

  1. İade Süresi: BeuBella Aksesuar’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz.

  2. İade Şartları:

    • Ürünlerin iadesi için Adres: Orhangazi Mah. Görünüm Sk. Elif Sitesi C Blok K:3 D:7 Odunpazarı/Eskişehir

    • Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, belirtilen adrese ürünleri anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.

    • İade işlemlerinde kargo masrafları müşteriye aittir.

  3. İade Edilemeyecek Ürünler: Hijyenik sebeplerle, takı aksesuarları gibi kişisel kullanım ürünleri kullanıldıktan sonra iade alınmamaktadır. Lütfen satın almadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice okuyunuz.

  4. İade Süreci ve Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, incelenip onaylanarak 7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma işlemi sırasında kullanılan ödeme yönteminize geri yatırılacaktır. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması ekstra birkaç gün sürebilir.

Değişim Koşulları:

  1. Ürün Değişimi: Satın aldığınız üründe herhangi bir kusur tespit etmeniz durumunda, ürün değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebi için ürünün kusurunu açıklayan detayları müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir. Ürünün kusurlu olduğu doğrulandığında değişim işlemi başlatılacaktır.

  2. Kargo Ücretleri: Kusurlu ürünlerin değişiminde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır. Ancak, farklı bir ürünle değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: Sözleşmenin Tarafları

Satıcı:
Ünvanı: BeuBella Aksesuar
Adres: Orhangazi Mah Altınekin Sk. Elif Sitesi D Blok No:32/9 Odunpazarı-Eskişehir
Telefon: 0538 257 82 35
E-posta: info@beubella.com.tr

Alıcı:
Alıcı, BeuBella Aksesuar üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak, sipariş formunda yer alan iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmiş olduğunu kabul eder.

MADDE 2: Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, Alıcı’nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslim şartlarını kapsamaktadır.

MADDE 3: Ürün ve Teslimat Bilgileri

Satışa konu olan mal/hizmetlerin cinsi, türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo ücreti ve diğer bilgiler, siparişin verildiği sırada Alıcı’ya bildirilmektedir. Alıcı, bu bilgileri sipariş ekranında görüp onaylamıştır.

MADDE 4: Teslimat ve Kargo

  1. Satıcı, sipariş edilen ürünleri 2-3 iş günü içinde kargoya teslim eder. Teslimat süresi, kargo firmalarının dağıtım ağına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  2. Teslimat, sipariş sırasında Alıcı'nın belirttiği adresine yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 5: Cayma Hakkı

  1. Alıcı, ürün teslimatını takip eden 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  2. Cayma hakkı kullanıldığında, kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

  3. İade süreci, cayma hakkının Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmesinden sonra başlar ve ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde Alıcı’ya geri ödeme yapılır.

MADDE 6: Ücret İadesi ve İade Şartları

  1. Ürün iade edilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra, ürünü Satıcı’ya anlaşmalı kargo firması ile göndermelidir.

  2. İade işlemi, ürünün Satıcı tarafından teslim alınıp incelenmesi sonucu uygun bulunursa tamamlanır. Ürün bedeli, Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilir.

MADDE 7: Garanti ve Ürün Değişimi

  1. Alıcı, satın aldığı ürünün kusurlu olması durumunda 14 gün içinde ürün değişim talebinde bulunabilir.

  2. Kusurlu ürünlerde kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Ancak farklı bir ürünle değişim yapılması durumunda kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

MADDE 8: Gizlilik ve Güvenlik

Satıcı, Alıcı’nın kişisel bilgilerini güvenli bir şekilde saklamayı taahhüt eder ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Alıcı’nın kişisel bilgileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve teslimat süreçleri için kullanılır.

MADDE 9: Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Eskişehir Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10: Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını, elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı: BeuBella Aksesuar

Alıcı
(Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği sipariş sırasında bu sözleşmeyi onaylayarak kabul etmiş sayılır.)

Contact

Orhangazi Mah. Görünüm Sk. Elif Sitesi C Blok K:3 D:7 Odunpazarı/Eskişehir

Telefon:

0538 257 82 35 

Email

info@beubella.com.tr

Teşekkürler

bottom of page